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Protezione dei dati

Merz Aesthetics (Svizzera) SA, Lachenstrasse 1, 4123 Allschwil, Svizzera, (di seguito “Merz Aesthetics Svizzera”, “noi”, “ci”) è responsabile della gestione del sito web www.merz-aesthetics.ch (il “sito web”). La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati descrive come e per quali scopi Merz Svizzera raccoglie ed elabora i dati personali dei visitatori del sito web, a chi possono essere eventualmente trasmessi e quali sono i diritti dell’utente in relazione all’utilizzo dei suoi dati personali da parte di Merz Svizzera.

Oltre alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati, possiamo informare l’utente in merito al trattamento dei suoi dati personali anche separatamente, ad esempio nella nostra direttiva sulla protezione dei dati Merz. In essa forniamo informazioni generali sul trattamento dei dati personali da parte del Gruppo Merz in diverse situazioni (ad esempio, se l’utente ci contatta in qualità di cliente dei nostri prodotti, come partecipante a uno studio o come medici).

MERZ – DIRETTIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI (PDF)

In caso di domande o obiezioni sulle procedure di trattamento dei dati di Merz Schweiz, gli utenti possono rivolgersi, in qualsiasi momento, al Responsabile della protezione dei dati:

Merz Aesthetics (Svizzera) SA
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Lachenstrasse 1
4123 Allschwil
Svizzera

Informazioni generali sul trattamento dei dati

Le visitatrici e i visitatori del nostro sito web si fidano di noi per quanto riguarda il trattamento accurato dei loro dati personali. La fiducia è un valore importante e noi facciamo tutto il possibile per non deluderli, trattando i loro dati personali in modo responsabile. Tutti i dati personali raccolti per mezzo del sito web sono trattati in conformità alle vigenti disposizioni legali in materia di protezione dei dati. Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali con attenzione e solo per gli scopi descritti nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Ai fini della presente dichiarazione, per “dati personali” o “informazioni personali” si intendono le informazioni che identificano personalmente l’utente, quali nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono o indirizzo e-mail.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è conforme alla legge svizzera sulla protezione dei dati e al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).

Responsabilità

È responsabile del trattamento dei dati descritto nella presente Dichiarazione sulla protezione dei dati Merz Aesthetics (Svizzera) SA con sede ad Allschwil, Lachenstrasse 1, salvo diversa comunicazione nei casi di specie. In caso di dubbi sulla protezione dei dati e per esercitare i suoi diritti, l’utente può contattarci come segue:

Merz Aesthetics (Svizzera) SA
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Lachenstrasse 1
4123 Allschwil
Svizzera

Merz Aesthetics Svizzera determina le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali dell’utente ed è pertanto responsabile del trattamento e dell’utilizzo degli stessi in conformità alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati, alle altre direttive interne e alla legislazione applicabile.

Categorie di dati personali e scopi di trattamento

Merz Svizzera raccoglie le seguenti categorie di dati personali per gli scopi descritti nella presente dichiarazione sul trattamento dei dati. In conformità alla disposizione vigente, potremmo utilizzare i dati personali degli utenti anche in modi diversi da quelli descritti nella presente dichiarazione sul trattamento dei dati. In tal caso, al momento della raccolta, vi forniremo dichiarazioni sul trattamento dei dati o avvisi specifici richiedendo, se necessario, il consenso dell’utente.

Finalità del trattamento e attività di trattamento

Log-Files 

Ad ogni utilizzo del nostro sito web, alcuni dati vengono raccolti automaticamente per motivi tecnici e memorizzati temporaneamente nei file di registro, i cosiddetti file di log. In particolare, si tratta dei seguenti dati (personali) tecnici:

  • tipo e versione del browser;
  • sistemi operativi utilizzati;
  • URL di riferimento (il sito web precedentemente visitato);
  • nome host del computer di accesso;
  • data e ora della richiesta al server;
  • indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP in forma anonima);
  • quantità di dati trasferiti;
  • altri dati e informazioni simili che ci servono per la protezione del nostro sistema in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.

L’elaborazione di questi dati consente l’utilizzo del nostro sito web, assicurando la creazione di una connessione e garantendo una funzionalità senza intoppi. Serve inoltre a garantire la sicurezza e la stabilità del nostro sistema e ci consente di ottimizzare la nostra offerta online. Inoltre, gli indirizzi IP vengono analizzati insieme ad altri file di registro e ad altri dati eventualmente esistenti in caso di attacchi alla nostra infrastruttura informatica o altro uso potenzialmente non autorizzato o abusivo del nostro sito web, al fine di individuare e contrastare tali attività. In alcuni casi, questi dati possono essere utilizzati nell’ambito di indagini penali per identificare e intraprendere azioni legali contro le persone interessate.

Contatto e modulo di contatto

Raccogliamo ed elaboriamo anche i dati personali che i visitatori o i clienti ci inviano tramite il modulo di contatto, il nostro indirizzo e-mail di contatto o qualsiasi altra applicazione collegata al nostro sito web, per telefono o in qualsiasi altro modo. Queste informazioni comprendono in particolare i seguenti dati personali:

  • dati anagrafici, come per es. appellativo, cognome, nome, indirizzo postale, data di nascita, sesso;
  • dati di comunicazione, come per es. indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto della corrispondenza e delle richieste;
  • dati e preferenze comportamentali, come per es. preferenze di applicazione e motivi di acquisto;
  • impostazioni relative alla ricezione di pubblicità, newsletter sottoscritte, ecc.;
  • dati sulle transazioni;
  • informazioni provenienti da sondaggi tra clienti, indagini e studi;
  • informazioni di base sull’utente o sulle persone ad esso associate (per es. parenti, rappresentanti).

Il conferimento di questi dati personali avviene espressamente su base volontaria. Tuttavia, se desidera per esempio stipulare contratti con noi o utilizzare i nostri servizi, l’utente è tenuto a fornirci determinati dati. Tuttavia, l’utente è libero di scegliere la modalità con la quale comunicarci i propri dati.

Utilizziamo i dati personali che l’utente ci trasmette per perseguire i seguenti scopi:

  • comunicazione e informazione;
  • miglioramento delle nostre offerte elettroniche e sviluppo dei prodotti;
  • finalità di marketing e pubblicità, per esempio per offrire all’utente nuovi servizi e informazioni e, in base al suo profilo, consigliare servizi e informazioni su misura che potrebbero essere di suo interesse;
  • ricerche di mercato per migliorare costantemente le nostre offerte e renderle più interessanti;
  • rispetto dei requisiti legali o normativi di altra natura e alle disposizioni interne;
  • istituzione, esercizio e/o difesa di rivendicazioni legali effettive o potenziali, indagini o procedimenti simili;
  • sicurezza e prevenzione;
  • per altre finalità legittime, laddove tale trattamento risulti evidente dalle circostanze o sia stato comunicato al momento della raccolta.

Per proteggere la sicurezza dei dati degli utenti durante la trasmissione, utilizziamo metodi di crittografia all’avanguardia (SSL) tramite HTTPS.

Uso dei cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e possono essere utilizzati per analizzare il modo in cui l’utente utilizza un sito web. A seconda della loro funzione e destinazione d’uso, i cookie che utilizziamo possono essere suddivisi nelle seguenti categorie: cookie necessari, cookie funzionali, cookie di performance e cookie pubblicitari.

  • Cookie necessari: I cookie necessari servono a consentire l’utilizzo di un sito web e delle sue funzioni. Questi cookie garantiscono, per es., la possibilità di navigare tra le pagine senza perderei i dati inseriti in un modulo né perdere i prodotti aggiunti al carrello.
  • Cookie funzionali: questi cookie servono a diversi scopi per la presentazione, la funzionalità e le prestazioni di un sito web e, in particolare, per migliorare l’esperienza e la fruizione del sito da parte del visitatore. Consentono a un sito web di ricordare le informazioni già inserite (per es. nome utente, posizione o lingua selezionata) e di offrire ai visitatori funzioni migliorate e più personalizzate. I cookie funzionali sono utilizzati, per esempio, per ricordare informazioni come i dati di accesso dell’utente. Questi cookie non possono tracciare i movimenti dell’utente su altri siti web.
  • Cookie di performance: questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo di un sito web, per es. come i visitatori sono arrivati al nostro sito web, quali pagine vengono aperte più frequentemente, come i visitatori navigano sul nostro sito web durante la loro visita e se hanno ricevuto messaggi di errore da una pagina. Possiamo utilizzare questi cookie anche per ottenere alcune informazioni statistiche e analitiche, come per es. il numero di visitatori che hanno visitato il nostro sito web. Questi cookie vengono quindi utilizzati per monitorare il livello di attività del sito web e per migliorarne le prestazioni.
  • I cookie pubblicitari consentono a noi o a un fornitore terzo di pubblicare annunci sul nostro sito web o su siti web di terzi relativi a prodotti che all’utente potrebbero interessare, in modo che gli annunci che l’utente vede possano essere più pertinenti alle sue preferenze o ai suoi interessi (talvolta definiti anche “cookie di profilazione”). Possono anche essere utilizzati per valutare l’efficacia della pubblicità e delle promozioni commerciali.

Inoltre, nell’area protetta da password del nostro sito web, vengono impiegati i cosiddetti cookie di sessione. Questo ci consente di utilizzare il cosiddetto concetto Single-Sign-On per ragioni di facilità d’uso durante l’autenticazione e per il controllo dell’accesso alle varie aree protette da password del nostro sito web. In questo modo è possibile spostarsi nell’intera area protetta da password del sito web senza dover effettuare nuovamente il login per ogni area.

È possibile impedire l’uso dei cookie in qualsiasi momento o impostare il browser in modo da essere avvisati dell’invio dei cookie. Escludendo l’uso dei cookie, l’utente alcune aree del sito web potrebbero essere non più utilizzabili o utilizzabili o solo in misura limitata.

La base giuridica per l’utilizzo dei cookie di personalizzazione è l’interesse legittimo di Merz Schweiz a fornire ai suoi utenti una visita piacevole al nostro sito web, oppure il consenso dell’utente. Ulteriori informazioni e un elenco dei cookie utilizzati sono disponibili nel nostro banner sui cookie.

Google Ads

Google Ad Manager

Utilizziamo il servizio “Google Ad Manager” per pubblicare annunci all’interno della rete pubblicitaria di Google (ad esempio nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web, ecc.). Google Ad Manager si distingue per il fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base agli interessi presunti degli utenti. Questo ci consente di mostrare annunci relativi alla nostra offerta online a utenti che potrebbero essere interessati o che hanno già mostrato interesse, nonché di misurare l’efficacia degli annunci.

  • Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
  • Basi giuridiche: Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f RGPD), Consenso (art. 31, comma 1 LPD)
  • Sito web: https://marketingplatform.google.com
  • Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
  • Base per il trasferimento verso paesi terzi: EU-US Data Privacy Framework (DPF)

Ulteriori informazioni:

  • Tipi di trattamento e dati trattati: https://business.safety.google/adsservices/
  • Condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google: informazioni sui servizi, condizioni tra titolari e clausole contrattuali standard per i trasferimenti verso paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms
  • Se Google agisce come responsabile del trattamento: condizioni di trattamento dei dati e clausole contrattuali standard: https://business.safety.google/adsprocessorterms

Google Ads e misurazione delle conversioni

Procedura di marketing online per la pubblicazione di contenuti e annunci all’interno della rete pubblicitaria del fornitore di servizi (ad esempio nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web, ecc.), in modo che vengano visualizzati da utenti potenzialmente interessati. Misuriamo anche le conversioni, ovvero se gli utenti hanno interagito con gli annunci e utilizzato le offerte promosse. Tuttavia, riceviamo solo informazioni anonime, senza dati personali sugli utenti individuali.

  • Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
  • Basi giuridiche: Consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD), Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f RGPD)
  • Sito web: https://marketingplatform.google.com
  • Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
  • Base per il trasferimento verso paesi terzi: EU-US Data Privacy Framework (DPF)
  • Ulteriori informazioni:
    • https://business.safety.google/adsservices/
    • https://business.safety.google/adscontrollerterms

Google Ads Remarketing

Il remarketing di Google, noto anche come retargeting, è una tecnologia che consente di inserire gli utenti di un servizio online in una lista di remarketing pseudonimizzata, in modo che possano visualizzare annunci su altri servizi online in base alla loro visita precedente.

  • Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
  • Base giuridica: Consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD)
  • Sito web: https://marketingplatform.google.com
  • Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
  • Base per il trasferimento verso paesi terzi: EU-US Data Privacy Framework (DPF)
  • Ulteriori informazioni:
    • https://business.safety.google/adsservices/
    • https://business.safety.google/adscontrollerterms

Conversioni avanzate per Google Ads

Quando i clienti cliccano sui nostri annunci Google e successivamente utilizzano il servizio promosso (la cosiddetta “conversione”), i dati inseriti dall’utente, come indirizzo e-mail, nome, indirizzo di residenza o numero di telefono, possono essere trasmessi a Google. I valori hash vengono poi confrontati con gli account Google esistenti per analizzare e migliorare le interazioni degli utenti con gli annunci (ad esempio clic o visualizzazioni).

  • Base giuridica: Consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD)
  • Sito web: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656

Utilizzo di Google Maps

Questo sito web utilizza l’API di Google Maps per mostrarti medici specialisti nelle vicinanze. Quando utilizzi questa funzionalità, viene stabilita una connessione con Google Maps, un servizio gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. In questo contesto, Google elabora anche dati relativi al tuo utilizzo delle funzioni di mappatura.

Utilizzando questo servizio, acconsenti al trattamento dei dati che ti riguardano da parte di Google. Puoi trovare i termini di utilizzo al seguente indirizzo:
https://policies.google.com/privacy?hl=it

Utilizzo della Google Marketing Platform

Utilizziamo la Google Marketing Platform (precedentemente Google DoubleClick), un servizio di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti; “Google”). Questa piattaforma utilizza cookie per presentarti annunci pubblicitari pertinenti. Un identificatore pseudonimo viene assegnato al tuo browser per verificare quali annunci sono stati visualizzati e quali sono stati consultati.

L’uso di questi cookie consente a Google e ai suoi siti partner di mostrare annunci basati sulle tue visite precedenti al nostro sito o ad altri siti web. Puoi impedire l’installazione dei cookie modificando le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del nostro sito.

Puoi opporti in qualsiasi momento alla raccolta e alla memorizzazione dei dati da parte della Google Marketing Platform con effetto per il futuro installando un plugin del browser disponibile qui:
https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=de

Utilizzo di Google Fonts

Per ridurre significativamente i tempi di caricamento del nostro sito, utilizziamo caratteri (“Google Fonts”) ospitati sui server di Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti), a meno che questi caratteri non siano già presenti nella cache del tuo browser. Google è responsabile del trattamento dei dati trasmessi dal tuo browser durante la richiesta.

Termini di utilizzo di Google Fonts: https://fonts.google.com/
Informativa sulla privacy generale di Google: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

Visualizzazione di video YouTube

Il nostro sito integra video ospitati su YouTube (un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti). Utilizziamo la modalità di privacy avanzata di YouTube, il che significa che i dati vengono raccolti solo se avvii la riproduzione di un video.

Cliccando su un video, acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di YouTube.
Termini di utilizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it

Utilizzo di fraud0

Utilizziamo il servizio fraud0, fornito da fraud0 GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Monaco (“fraud0”), per rilevare traffico non valido o di bassa qualità e prevenire frodi sul nostro sito. Questo servizio ci consente anche di ottimizzare le nostre campagne di marketing, correggere le statistiche e migliorare l’esperienza utente.

Utilizziamo pixel fraud0 per determinare se un utente è reale o un bot. Questo protegge sia gli utenti (contro accessi non autorizzati o frodi con carte di credito) sia i gestori del sito (contro frodi pubblicitarie o attacchi DDoS).

fraud0 identifica i bot e i rischi di frode utilizzando vari metodi, come l’analisi delle incoerenze nelle informazioni del browser, le anomalie comportamentali, i honeypot o le sfide del browser (ad esempio, calcoli troppo rapidi per uno smartphone).

I dati raccolti includono:
informazioni sul browser e sul dispositivo (tipo, modello, sistema operativo, versione, browser, indirizzo IP, risoluzione, plugin, ecc.), comportamento di navigazione (clic, pagine visitate, durata della sessione, ecc.).

Riceviamo solo una classificazione del traffico nella nostra interfaccia di amministrazione, senza dati personali. Il trattamento si interrompe una volta effettuata la classificazione. Nessun dato viene trasmesso a terzi né tracciato su altri siti.

– Base giuridica : Interesse legittimo (art. 31, comma 2 LPD)
– Finalità : prevenzione delle frodi, miglioramento delle statistiche di marketing, esclusione automatica del traffico non valido tramite liste di targeting negativo nei nostri canali pubblicitari (Google Ads, Facebook, DV360, ecc.)

Il trattamento dei dati si basa anche sul **consenso** (art. 6, lett. a RGPD).
I dati vengono trattati esclusivamente nell’Unione Europea e memorizzati su server Google situati nell’UE. Nessun trasferimento verso gli Stati Uniti ha luogo.

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento da parte di fraud0.
Informativa sulla privacy e contatto del responsabile della protezione dei dati: [https://fraud0.com/privacy-policy/](https://fraud0.com/privacy-policy/)

Utilizzo del pixel Meta

Grazie al pixel Meta (o a funzioni simili che consentono la trasmissione di eventi o informazioni di contatto tramite interfacce nelle applicazioni), Meta può identificare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (chiamati “Meta Ads”). Utilizziamo quindi il pixel Meta per mostrare i nostri Meta Ads solo agli utenti delle piattaforme Meta o dei suoi partner (rete “Audience Network”:  https://www.facebook.com/audiencenetwork/  che hanno manifestato interesse per la nostra offerta o presentano determinate caratteristiche (ad es. interesse per argomenti o prodotti specifici, dedotti dai siti visitati), che trasmettiamo a Meta (chiamati “Custom Audiences”).

Il pixel Meta ci consente anche di assicurarci che i nostri annunci pubblicitari corrispondano agli interessi potenziali degli utenti e non siano percepiti come intrusivi. Ci aiuta anche a misurare l’efficacia dei nostri annunci a fini statistici e di ricerca di mercato, osservando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito dopo aver cliccato su un annuncio (chiamato “misurazione delle conversioni”).

– Fornitore di servizi : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda
– Base giuridica : Consenso (art. 31, comma 1 LPD)
– Sito web : https://www.facebook.com
– Informativa sulla privacy : https://www.facebook.com/about/privacy
– Contratto di trattamento dei dati : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing
– Trasferimento verso paesi terzi : Quadro di protezione dei dati UE–Stati Uniti (DPF), Clausole contrattuali tipo : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

Informazioni aggiuntive :
I dati degli eventi degli utenti (comportamento e interessi) vengono trattati a fini di pubblicità mirata e creazione di audience, sulla base dell’accordo di responsabilità congiunta (“Controller Addendum”: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. La responsabilità congiunta si limita alla raccolta e alla trasmissione dei dati a Meta Platforms Ireland Limited. Il trattamento successivo, incluso il trasferimento a Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti, è di esclusiva responsabilità di Meta Platforms Ireland Limited.

Utilizzo di LinkedIn

Nell’ambito della nostra offerta online, raccogliamo (senza ulteriore trattamento) dati sui visitatori dei nostri profili LinkedIn per generare statistiche (“Page Insights”). Questi dati includono i tipi di contenuti visualizzati o con cui gli utenti interagiscono, le azioni effettuate, nonché informazioni sui dispositivi utilizzati (indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni linguistiche, cookie) e dati del profilo (funzione, paese, settore, livello gerarchico, dimensione dell’azienda, stato professionale).

Le informazioni sul trattamento dei dati da parte di LinkedIn sono disponibili qui:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Abbiamo concluso un accordo specifico con LinkedIn Ireland (“Page Insights Joint Controller Addendum”: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum, che definisce in particolare le misure di sicurezza da rispettare e garantisce i diritti degli interessati (ad es. richieste di accesso o cancellazione direttamente a LinkedIn). La responsabilità congiunta si limita alla raccolta e alla trasmissione dei dati a LinkedIn Ireland Unlimited Company. Il trattamento successivo, incluso qualsiasi trasferimento a LinkedIn Corporation negli Stati Uniti, è di esclusiva responsabilità di questa entità.

– Fornitore di servizi : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda
– Base giuridica : Interesse legittimo preponderante (art. 31, comma 2 LPD)
– Sito web : https://www.linkedin.com
– Informativa sulla privacy : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
– Trasferimento verso paesi terzi : DPF, Clausole contrattuali tipo : https://legal.linkedin.com/dpa
– Opzione di rinuncia (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Utilizzo dei tag Pinterest

Analizziamo le interazioni degli utenti con i nostri servizi online (visite alle pagine, ricerche, transazioni, visualizzazioni di video, durata della visita, ecc.) per creare audience per la visualizzazione di contenuti e pubblicità su Pinterest e sui suoi partner pubblicitari.

– Fornitore di servizi : Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda
– Base giuridica : Consenso (art. 31, comma 1 LPD)
– Sito web : https://help.pinterest.com/en/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag
– Informativa sulla privacy : https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
– Opzione di rinuncia (opt-out) : https://help.pinterest.com/it/article/personalized-ads-on-pinterest
– Responsabilità congiunta: https://business.pinterest.com/it/pinterest-advertising-services-agreement/

Utilizzo dei parametri UTM

Analizziamo le fonti di traffico e le azioni degli utenti utilizzando parametri UTM aggiunti agli URL. Ad esempio, un parametro “utm_source=piattaformaX&utm_medium=video” ci indica che un utente ha cliccato su un link in un video sulla piattaforma X. Questi parametri ci permettono di valutare la visibilità del nostro contenuto e l’efficacia delle nostre campagne.

– Base giuridica : Interesse legittimo preponderante (art. 31, comma 2 LPD)

Partner di marketing – Teads

Utilizziamo Teads per diffondere pubblicità e gestire spazi pubblicitari sul nostro sito (selezione, diffusione, reporting, misurazione delle performance).

– Fornitore di servizi : Teads SASU, 5, rue de la Boucherie, Lussemburgo
– Base giuridica : Consenso (art. 31, comma 1 LPD)
– Sito web : https://www.teads.com
– Informativa sulla privacy : https://privacy-policy.teads.com/
– Durata di conservazione dei dati : 12 mesi dalla raccolta

Utilizzo di Matomo

Matomo è un software utilizzato a fini di analisi web e misurazione dell’audience. Nell’ambito dell’utilizzo di Matomo, vengono generati cookie e memorizzati sul dispositivo dell’utente. I dati raccolti tramite Matomo sono trattati esclusivamente da noi e non vengono condivisi con terzi. I cookie sono conservati per un massimo di 13 mesi:
https://matomo.org/faq/general/faq_146/

– Base giuridica : Consenso (art. 31, comma 1 LPD)

Trasferimento dei dati personali

Non venderemo, trasmetteremo né divulgheremo in altro modo i dati dell’utente a terzi, se non nelle modalità descritte nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Divulgheremo o renderemo accessibili a terzi i dati personali degli utenti solo nella misura in cui essi necessitino di tali dati personali per lo svolgimento dei loro compiti. In pratica, divulghiamo i dati personali dell’utente per le finalità di cui sopra alle seguenti categorie di terzi (di seguito tutti collettivamente denominati “destinatari”) che trattano i dati personali per le finalità di cui sopra per nostro conto o per proprie finalità in conformità alla legge:

  • All’interno del gruppo Merz: Possiamo trasmettere i dati personali che riceviamo dagli utenti o da fonti terze ad altre società del gruppo Merz.
  • Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi (per es. fornitori di servizi informatici) in Svizzera e all’estero che trattano per nostro conto i dati da noi ricevuti o raccolti su nostro incarico, in responsabilità congiunta o disgiunta. Tra questi annoveriamo per es. fornitori di servizi informatici, società di spedizione e logistica, servizi di pagamento, fornitori di servizi pubblicitari e di marketing, società di recupero crediti, agenzie di informazioni creditizie, controllori di indirizzi o società di consulenza. In genere stipuliamo con queste terze parti contratti relativi all’utilizzo e alla protezione dei dati personali.
  • Autorità e tribunali: Possiamo trasmettere dati personali, fra cui anche quelli relativi alla salute, ad uffici pubblici, tribunali e altre autorità in Svizzera e all’estero, se ciò è necessario per l’ottemperanza ai nostri obblighi contrattuali, o siamo tenuti per legge o autorizzati a farlo o se ciò risulta necessario per la tutela dei nostri interessi. Ciò, ad esempio, nel contesto della difesa o dell’esecuzione di rivendicazioni e altri diritti. Questi destinatari elaborano i dati sotto la propria responsabilità.
  • Altre persone: Qualora ciò fosse necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, in particolare per l’adempimento del contratto, trasmetteremo i dati personali dell’utente anche ad altre aziende e ad altre persone coinvolte, tra cui i destinatari di consegne o i destinatari di pagamenti indicati dall’utente, terzi nell’ambito di rapporti di rappresentanza (per es. avvocato o banca designati dall’utente) o a persone coinvolte in procedure amministrative o giudiziarie. Nell’ambito dello sviluppo aziendale possiamo vendere o acquistare attività, parti di azienda, valori patrimoniali o imprese oppure intraprendere partenariati. Ciò può comportare anche la divulgazione di dati (anche relativi ai nostri utenti, per es. in qualità di clienti, partner contrattuali o loro rappresentante) alle persone coinvolte in tali transazioni. Nell’ambito della comunicazione con i nostri concorrenti possono verificarsi scambi di dati che riguardano anche gli utenti.

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta ricorrere a terzi, in modo che i dati dell’utente possano essere accessibili anche a questi ultimi. Possiamo limitare il trattamento da parte di determinati terzi (per es. fornitori di servizi informatici), ma non quello di terzi di altro tipo (per es. autorità).

Trasferimento all’estero

Trattiamo e conserviamo i dati personali principalmente in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE), ma potenzialmente in qualsiasi Paese del mondo, a seconda dei casi, per esempio mediante subappaltatori dei nostri fornitori di servizi o in procedimenti innanzi a tribunali o autorità straniere.

Qualora un destinatario si trovasse in un Paese privo di un’adeguata protezione dei dati, lo vincoliamo contrattualmente a rispettare un livello di protezione dei dati adeguato (ad esempio, utilizziamo le clausole contrattuali tipo della Commissione europea riviste, disponibili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?, comprese le integrazioni necessarie per la Svizzera), nella misura in cui non sia già soggetto a una normativa legalmente riconosciuta per garantire la protezione dei dati. Possiamo inoltre divulgare i dati personali in un Paese che non dispone di un’adeguata protezione dei dati senza stipulare un contratto specifico, qualora non sia possibile basarci su una disposizione derogatoria in merito. Un’eccezione può essere prevista segnatamente in caso di procedure giudiziarie all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici preponderanti o quando l’esecuzione del contratto, nel vostro interesse, richiede una tale divulgazione a cui avete acconsentito, o non è possibile ottenere il consenso dell’utente entro un periodo di tempo ragionevole e la divulgazione è necessaria per proteggere la vita o integrità fisica dell’utente o di un terzo, o se si tratta di dati da voi resi accessibili al pubblico e il cui trattamento non è stato contestato.

Decisioni individuali automatizzate

Le “decisioni individuali automatizzate” sono decisioni prese in modo totalmente automatico, ossia senza l’influenza umana, e che hanno conseguenze legali per la persona interessata o che la riguardano in modo significativo in altro modo. Di norma non lo facciamo, ma provvederemo a informare separatamente gli utenti qualora, in singoli casi, optassimo per l’utilizzo di decisioni individuali automatizzate. In tal caso l’utente avrà la possibilità di richiedere la revisione umana in caso di disaccordo.

Durata del trattamento dei dati

In linea di principio, i dati personali dell’utente saranno cancellati non appena non saranno più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, a meno che una conservazione più lunga non sia necessaria per adempiere agli obblighi di legge (per es. obblighi di conservazione e documentazione), agli obblighi contrattuali o precontrattuali, ai nostri legittimi interessi commerciali (per es. per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di eventuali pretese legali) o se la conservazione è tecnicamente necessaria (per es. nel caso di backup o sistemi di gestione dei documenti).

Conserviamo i dati personali relativi al contratto per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i dieci anni successivi alla cessazione dello stesso, a meno che in singoli casi non si applichi un obbligo di conservazione legale più breve o più lungo, che la conservazione sia necessaria a fini probatori o per un altro motivo valido conformemente alla legislazione applicabile, o che la cancellazione dei dati sia necessaria prima (per esempio se i dati non sono più necessari o siamo tenuti a cancellare i dati corrispondenti). Anche le e-mail, i messaggi tramite il modulo di contatto e la corrispondenza scritta vengono generalmente conservati per dieci anni.

Sicurezza

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative allo scopo di mantenere la sicurezza dei dati personali dell’utente e proteggerli da trattamenti non autorizzati o illegali, da perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali.

Per la raccolta e l’elaborazione dei dati personali dell’utente possiamo avvalerci di terzi in qualità di responsabili del trattamento incaricati. I responsabili del trattamento dei dati da noi incaricati tratteranno i dati personali dell’utente solo rispettando le nostre istruzioni e sono obbligati per legge ad adottare rigorose precauzioni di sicurezza nel trattamento dei dati personali.

Reindirizzamento ad altre pagine internet o download di app

La presente dichiarazione sul trattamento dei dati si applica solo al nostro sito web e non ai siti web di proprietà di terzi. Qualora il nostro sito web contenesse collegamenti ad altri siti web del gruppo Merz (per es. al sito web per gli operatori del settore) o alle pagine internet di aziende terze o offra applicazioni da scaricare, la presente dichiarazione sulla protezione dei dati non si applica. Anche qualora Merz Schweiz si sforzasse di garantire che questi siti web di proprietà di terzi soddisfano gli standard più elevati, Merz Schweiz non può assumersi alcuna garanzia o responsabilità in merito. Invitiamo pertanto gli utenti a informarsi sulle disposizioni in materia di protezione dei dati applicabili ai rispettivi altri siti web o app.

Pubblicazione di foto e video di eventi

Durante gli eventi scattiamo foto e video a scopo di documentazione dell’evento e di pubbliche relazioni. Questi vengono pubblicati sul nostro sito web e sui nostri canali di social media come parte del resoconto dell’evento.

Se durante un evento vengono scattate foto o girati video corrispondenti, ne sarete informati all’ingresso e, se del caso, nell’ambito dell’invito. Le registrazioni sono generalmente registrazioni dell’evento nel suo complesso e non di singole persone. Se la persona non ha dato il proprio consenso, verrà contrassegnata con un apposito braccialetto.

Ai fini della comunicazione, trasmettiamo queste registrazioni anche agli organi di stampa e le pubblichiamo sui nostri siti web e canali di social media.

Le registrazioni vengono effettuate solo previo consenso ai sensi dell’art. 31 par. 1 GDPR.

I vostri dati saranno cancellati quando lo scopo del trattamento non sarà più valido. Tuttavia, desideriamo sottolineare che le registrazioni pubblicate su Internet possono essere disponibili per un periodo più lungo.

Diritti dell’utente

In relazione al trattamento dei suoi dati personali l’utente ha alcuni diritti. In base alla normativa vigente è possibile, in particolare:

  • chiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali;
  • richiedere la rettifica e la cancellazione dei dati personali;
  • opporsi al trattamento dei propri dati personali, in particolare nel caso di trattamento dei dati per scopi di marketing diretto;
  • chiedere la consegna di determinati dati personali in un formato elettronico di uso comune o il loro trasferimento a un altro titolare del trattamento.

Si prega di notare che a tali diritti possono essere applicate alcune condizioni, eccezioni o limitazioni, per esempio per la tutela di terzi, segreti aziendali o a causa di disposizioni legislative in merito. Per motivi di protezione dei dati o di riservatezza, ci riserviamo il diritto di oscurare le copie o di fornirne solo degli estratti.

In caso di domande od osservazioni sulle procedure di trattamento dei dati di Merz Schweiz o se desidera esercitare i suoi diritti, l’utente può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. Sarà richiesto di fornire il nome e l’indirizzo in modo da poter verificare l’identità dell’utente prima di divulgare i dati richiesti o procedere al trattamento dei dati richiesto.

Merz Aesthetics (Svizzera) SA
Protezione dei dati
Lachenstrasse 1
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Svizzera

L’utente è libero di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente in caso di dubbi sulla conformità del trattamento dei suoi dati personali alla legge. L’autorità di vigilanza competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Se l’utente si trova nel SEE, egli ha il diritto di presentare reclamo presso le autorità di vigilanza competenti in materia di protezione dei dati del suo Paese. Un elenco delle autorità del SEE è disponibile qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de.

Riserva di modifiche

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non è parte integrante integrale di alcun contratto con l’utente. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questo sito web è la versione aggiornata.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati (V05) è stata modificata l’ultima volta il 01/06/2025.